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捷能优质产品和服务坚定用户继续合作意愿
(2023年9月5日)
由捷能集团公司供货,江苏南京西普水泥有限公司总包越南春城水泥项目K180E-1# 机组用户来函,反馈机组运行中遇到困难和问题需帮助解决。集团公司非常重视,组织技术部门研究具体实施方案,要求售后服务予以现场技术支持。接到指令后,售后服务处第一时间联系现场收集各项信息及数据,协调会同专家组与设计部门进行研究分析,制定了解决方案。与用户协商通过后,由售后服务处庄春平科长跨国奔赴现场,进行现场指导、协调,落实方案,为用户解决了燃眉之急。捷能服务人员认真负责、优质高效的专业服务,得到了用户的一致好评,进一步提升了用户对捷能集团公司的信任,坚定了合作意愿,为后续新项目的合作奠定了良好基础。